2024年第四季度，国内新能源车投诉量累计达11,609宗，销量约380.9万辆，涵盖325款车型。车质网数据显示，该季度新能源车投诉销量比均值为万分之22.9，优于同期所有车型均值，且较三季度略有降低。其中，64款热销车型投诉销量比优于均值，显示出良好的口碑和产品质量稳定性。

该季度新能源车投诉量环比上涨11.2%，销量环比上涨24.3%，同比上涨47.4%。尽管投诉量有所反弹，但销量大幅增长使得投诉销量比均值降低，达到近两年最佳表现。从车型属性看，小型车和跑车投诉量环比涨幅翻倍，而中大型车投诉销量比表现明显进步。服务问题投诉占比大增，主要投诉点为“系统升级问题”。自主品牌优势明显，比亚迪成为最大赢家，造车新势力中零跑汽车表现突出。小米SU7和北京EU5分别位居投诉销量比榜单冠亚军。

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