在生活中，我们常常会遇到一些购物纠纷，比如购买商品时支付了定金，但后来发现无法继续交易，商家却拒绝退还定金的情况。这时，很多人都会想到拨打消费者投诉热线12315寻求帮助。那么，这种情况真的可以通过12315投诉解决吗？🤔

首先，我们需要明确一点：是否能成功投诉取决于具体情形。如果商家确实存在强制消费或违反合同约定的行为，比如在促销活动中以定金为由限制消费者权利，那么通过12315投诉是完全可行的。但若只是因为个人原因单方面放弃购买，则可能不符合退款条件。因此，在投诉前，建议先与商家协商沟通，说明情况并尝试解决问题。🤝

总之，遇到类似问题不要慌张，理性维权才是关键！💪 如果协商无果，记得保留相关证据，及时向12315反映情况，维护自身权益！📞✨

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