在网上购物时，有时可能会遇到买到假货的情况，这确实让人很头疼。如果你在京东商城发现购买的商品是假货，请不要着急，这里有一些小建议可以帮助你解决问题👇：

第一步：保留证据🔍

首先，你需要保存好所有与购买相关的凭证，比如订单信息、商品照片、聊天记录等。这些将是后续维权的重要依据。

第二步：联系客服📞

直接联系京东的官方客服，向他们说明情况并提供相关证据。京东一直以用户满意度为优先，通常会迅速处理此类问题。

第三步：申请售后退货🔄

如果确认商品为假货，可以申请退货退款。京东平台通常支持七天无理由退换货政策，假货当然也在保障范围内。

第四步：投诉与反馈📢

如果通过客服沟通仍无法解决问题，可以通过京东官网或APP上的投诉渠道进行反馈，甚至拨打消费者协会热线寻求帮助。

记住，维护自己的合法权益很重要！💪同时提醒大家，在购物前多查看商品评价和店铺信誉，尽量选择正规商家，避免不必要的麻烦。🌟

标 签：