在某些情况下，他们还可以在生产开始之前预订新车。这种在线预订方式是特斯拉几年前开始的，主流汽车制造商也采用了这种方式。福特也许是迄今为止最成功的。尽管去年大流行造成了看似无穷无尽的问题，但 Blue Oval 还是成功推出了三款大型产品：福特 F-150、Mustang Mach-E和 Bronco Sport。Bronco SUV 的发布被推迟到明年夏天。

然而，福特产品开发副总裁 Hau Thai-Tang 告诉《汽车新闻》，对于任何新车发布，交付延迟都是“非常典型的”，但该公司新的在线预订系统增加了透明度。

“因为我们进行了在线预订，而且我们在此过程中很早就开始预订，所以我们真正预测交货日期的能力不是很准确，”他解释说。“我们不得不回到这些客户那里，根据事情的进展情况调整时间。总的来说，到目前为止，我们对这些发布感到非常满意。”

与其让焦虑的客户蒙在鼓里，他们至少可以随时了解正在发生的事情。这种新方法不仅能让客户满意，还能让福特创造更多时间来确保质量。福特探索者和林肯飞行员去年的发射失败是不该做的一个严厉教训。客户和经销商都对困扰这些 SUV 的制造质量问题感到愤怒，福特根本无法承受再犯的错误，尤其是F-150 的面包和黄油。

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