在当今快速变化的市场环境中，“存量”与“增量”成为企业战略规划中的两个重要概念。存量指的是现有客户和业务基础，而增量则是指通过新业务或新客户的拓展来增加企业的市场份额和收益。

对于大多数企业而言，维持并扩大存量客户是生存的基础。这需要企业提供高质量的产品和服务，建立良好的品牌形象，并通过有效的客户服务保持客户的忠诚度。同时，企业也需要不断寻找新的增长点，即增量。这意味着企业需要不断创新，开发新产品或服务，探索新的市场领域，以及采用新的营销策略来吸引新客户。

成功的商业模式往往能够在这两者之间找到平衡。一方面，通过精细化运营提升存量客户的满意度和忠诚度；另一方面，积极寻求增量机会，以实现持续增长。例如，一些企业通过提供定制化产品或服务来满足不同客户的需求，既巩固了现有的客户群体，也吸引了新的客户加入。

总之，在当前竞争激烈的市场环境下，企业需要灵活应对，既要关注存量市场的深耕细作，也要把握增量市场的机遇，这样才能在不断变化的市场中立于不败之地。

标 签： 存量增量